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重磅!人民法院网上申诉信访平台正式上线!

为便利人民群众依法行使申诉信访权利,全力构建申诉信访受理办理透明规范、回复回访快速友好、问题解决及时高效的网上申诉信访工作新局面,近日,最高人民法院正式上线了人民法院网上申诉信访平台。

人民法院网上申诉信访平台网址:https://ssxfpt.court.gov.cn。微信小程序入口:搜索“中国移动微法院”小程序,选择各地区分平台,点击“网上信访”模块进入。

重磅!人民法院网上申诉信访平台正式上线

人民法院网上申诉信访平台是顺应新时代发展,畅通人民群众申诉信访渠道的重要举措,有利于进一步加强人民法院申诉信访工作科学化、信息化、规范化建设,形成人民法院“信访网上办、结果网上复、事项网上督、形势网上判”的全流程网上申诉信访工作新模式,对提高申诉信访工作质量和效率、切实维护群众合法权益、更好服务党和国家工作大局具有重要意义。

坚持以人民群众为中心,畅通信访渠道。在完善人民法院线下信访工作的基础上,最高人民法院聚焦群众对网上申诉信访的新需求,推进全国法院全面上线网上申诉信访平台,实现“线上+线下”的立体化申诉信访工作新模式。人民法院网上申诉信访平台秉持智能化、便利化、个性化的建设理念,操作简单、功能完备、体验良好,真正让群众能用、会用、愿用。

坚持需求导向,实现申诉信访“一网通办”。人民法院网上申诉信访平台是集申请、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的“一网通”网上信访平台,具备电脑网站、微信小程序两个入口,为刑事、民事、行政、国家赔偿等案件提供线上申诉信访办理渠道。申请人可以在线提交申诉信访申请、远程视频接谈申请,在线查询或接收补正材料通知、人民法院的办理进展、审核结果。

坚持科技赋能,推进信访事项快捷高效办理。对群众网上申诉信访接诉即办、快速响应,明确责任清单,两个工作日内接收申请,对属于人民法院受理范围的及时办理,非人民法院受理的依法引导,实现信访事项快流转、快办理、快回复,及时告知办理进度和结果,快捷高效处理群众信访诉求。

坚持群众监督,持续提升人民法院申诉信访工作能力。网上申诉信访平台实现了信访事项全程留痕、在线办理,群众诉求件件有着落、事事有回音,全程可查询、可跟踪、可监督、可评价,确保受理办理透明规范。平台提供人民群众满意度评价服务功能,及时收集反馈人民群众的意见建议,实现了网上申诉信访工作由群众评价、受群众监督。

下一步,人民法院将始终坚持以人民为中心的发展理念,立足群众需求,扎实推进网上申诉信访工作,实现人民法院网上申诉信访工作跨层级联动办理、跨区域远程办理,切实解决人民群众异地申诉信访不便问题,推动网上申诉信访更好地维护民利、凝聚民心,不断提升人民群众的体验感、获得感和满意度。

信息来源:中国法院网