【相关案例】
现在的老年人都很注重养生，养生会馆也如雨后春笋一样在各地开展起来。某市的刘女士退休后也开始注重养生，一次刘女士在自己家附近大型商场购物的时候，在商场门口有某养生会馆的工作人员在做养生保健的促销活动。会馆开业酬宾，只要在该会馆办理一张2000元的年卡，可以享受每月一次的免费全身按摩，其他项目享受八折优惠，并有礼品赠送。刘女士在店员的带领下参观了会所，在工作人员的热情推荐下，刘女士办理了一张年卡并领了一份礼物。谁知第二个月想去做全身按摩的时候，突然被告知会馆关门停业。刘女士开始以为会馆可能有什么突发问题，就没在意，想过几天再来。可没想到过了一段时间，这家会馆的门面换成了健身房，老板也换人了。刘女士手里的卡成了一张废卡，这可把刘女士气坏了，2000元，自己还没消费几次呢，怎么办？
【律师指南】
此事件属于会馆单方违约，合同没法履行下去，消费者享有提前解除合同的权利。如果不能联系上老板的话，刘女士可以打“12315”消费者投诉，也可以向市场监管部门投诉，或者直接向人民法院起诉，要求会馆退钱。同时，根据我国《消费者权益保护法》第四十三条的规定，本案例中，场所的出租者与租赁者应该承担连带责任。如果刘女士在找不到养生会馆老板的情况下可以要求出租者赔偿，出租者在赔偿之后，有权向养生会馆追偿。
同时提醒广大消费者，有些商家为了招揽消费者，推出的季卡、年卡等会员式消费，虽然看上去便利、优惠，但预存款存在着一定风险，容易使消费者的合法权益受损害，老年人对此一定要有高度的防范意识，在办会员卡时，要选择信誉度良好的店面，另外还要避免一次性预存金额过高，防止被欺诈、经济受损。如果不幸遇到店铺倒闭，要注意保存会员卡、结算凭证等材料，方便维权。如果涉及的人员比较多，大家应该一起向公安机关报案，因为如果金额较大的话就涉及诈骗了。
【政策法规】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
