专业为先,服务为要。2021年11月16日,以“夯实专业能力,提升服务质量”为主题的沟通会在北京京尹律师事务所(以下简称“京尹”)总部成功举办,京尹主任、律师,以及案源部、行政部、品牌部等多个部门参加了本次会议。
“再接再厉,从专业上、服务上,更上一层楼”。京尹侯军奎主任律师指出,“京尹律师不仅要有专业的法律知识、素养,还要有非常强的服务意识,要和委托人建立共情、共心、共向关系,以依法为委托人解决问题为基准要求、以提升委托人的满意度为服务要义。”他还强调了团队的整体协作性、向上性和未来性,要有大局观、发展观。
习法,懂法,专法。京尹律师在会上探讨、交流时一直认同,律师要保持学习的习惯,学习的爱好,要了解现在的法律且要对法律的发展有足够的认知。既要知法、尊法、守法,又要用好法,特别是通过法律途径依法为委托人做好相关权益的保护。要对法律有足够的、持之以恒的专研度。
做好个人服务,更做好律所服务。所谓服务,并不是单纯的点对点服务,而是全局的、立体性服务,既有当下性、也有未来性。京尹律师认为对委托人而言,不只是单个律师的服务,而是团队的服务、律所的服务,是合作性的、整体性的、全面性的,是系统性、全局性的,要求全所做好相应的服务工作。
有效沟通,有的放矢。京尹律师在会上特别强调了信息沟通的重要性。案情的信息梳理,依然需要前期的整理完善、中期的处理整合、后期的存档保存,既要及时性、完整度,也需要信息的共时性、有效性,律师与委托人之间、律师与律师之间、律师与律所之间,做好有针对性、有目的的沟通。
“系统化、标准化、有序化,有温度地为委托人做好法律服务工作”。做委托人信得过、值得托付的律师、律所,做好时间的管理、有效推动委托人的案件进展。
“世界上的一切都必须按照一定的规矩秩序各就各位。”准则,显得尤为重要。京尹十二准则一直在对京尹律师产生着重要的积极影响,既是服务基准、又是工作的有序保障。未来,京尹将继续为委托人提供【土地征收】、【企业拆迁】、【危房改造】、【商铺拆迁】、【环保关停】、【棚户区改造】、【养殖场拆迁】、【水源地关停】等相关问题的法律服务。同时,将为合同纠纷、股权纠纷、劳动纠纷、侵权诉讼、房地产纠纷、招标投标、知识产权纠纷、刑事辩护等方面的诉讼、非诉讼案件等民商事案件提供专业、全面的法律服务。