根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条的规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”现原告周某在公交车内因车辆驾驶员的紧急刹车行为受伤，且被告公交公司对此事实不予否认，不能认为其尽到了对乘客周某的安全保障义务，故公交公司应当承担赔偿责任。

基本案情

受理案件后，办案法官第一时间组织双方当事人到庭调解。原告周某认为，她是因为公交车驾驶员李某急刹车行为导致自己受伤，故李某应对自己的损失承担赔偿责任，公交集团有限公司作为雇佣李某的一方，应当承担连带赔偿责任。但被告李某则辩称，其与公交公司之间系劳务合同关系，且本次事故发生在李某工作期间，所产生的法律责任应由公司承担，而本案的另一被告公交公司亦对李某的辩解不持异议。于是，办案法官向原告周某详细解释了民法典关于侵权责任归属的规定，周某同意撤回对驾驶员李某的起诉，只要求公交公司承担赔偿责任。

经过法官的一番耐心的释法明理，被告公交公司逐渐认识到了自己的法律责任，同意赔付原告周某的各项经济损失。经双方反复核算各项费用单据后，原告周某与被告公交公司终于在法官的主持下达成了调解协议：被告公交公司赔偿原告周某各项经济损失共计13万元，以分期付款六个月方式履行，本案至此画上了圆满的句点。

裁判理由

乘客自上公交车那一刻开始，就与公交公司形成了客运合同关系，公交公司作为客运合同的承运人，应当在约定（或者合理）期间内将乘客安全运输到目的地，即负有安全运输的义务。这里的“安全运输义务”又包含两个方面：一是保障乘客的人身安全，二是保障乘客随身携带财产的安全。在人身安全方面，法律对承运人的要求十分严格，除非具有法定的免责条件（即乘客自身健康原因和乘客存在故意、重大过失），否则承运人对乘客的伤亡均要承担赔偿责任；在财产安全方面，只有在承运人有过错的情况下，才对乘客随身携带物品毁损、灭失承担赔偿责任。

法律法规

《中华人民共和国民法典》

第八百二十三条 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。